Pangkalansusu (SIB)- PT PLN (Persero) Rayon Pangkalansusu diharap berbenah diri meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan baik dalam penyambungan setrum baru maupun penambahan daya dan pembayaran rekening listrik menggunakan sistem online.“Selain itu, PLN juga kita terus berupaya meningkatkan efesiensi penyelenggaraan layanan kelistrikan, perbaikan jaringan-jaringan termasuk sosialisasi melalui pemasangan spanduk di tempel di berbagai trapu di Jalinsum dan di pedesaan,†ujar pemerhati PLN Watch Langkat- Binjai, Hasrizal, SH kepada SIB, Selasa (1/9) di Pangkalansusu.Menurut dia, calo acap melakukan penipuan terhadap konsumen. Makanya jika warga ingin penambahan daya supaya menghubungi petugas PLN resmi. Dikatakan, pelayanan optimal merupakan prinsip pelayanan publik yang hukumnya wajib diberikan kepada masyarakat. Karenanya, PLN harus memberlakukan pelayanan setrum baru menggunakan sistem online untuk menghindari adanya calo. Penerapan sistem online, kata dia, dimaksudkan untuk tidak bertatap muka langsung dengan calon pelanggan.Sementara Manajer PT PLN (Persero) Rayon Pangkalansusu, Yudi mengatakan, pihaknya akan berupaya terus menyampaikan informasi serta pelayanan terkait prosedur pemasangan sambungan setrum baru maupun penambahan daya tanpa melalui calo.Yudi meminta para konsumen sebelum melakukan kegiatan seperti pemangkasan pohon, pelapah sawit yang berpotensi menimbulkan bahaya atau gangguan kabel listrik, agar terlebih dahulu menghubungi pihak PLN. PLN akan menurunkan petugasnya untuk mengawasi kegiatan dimaksud, ujarnya.Selain itu, kata Yudi, ada ditemukan pemindahan KWH meteran secara ilegal. Padahal meteran PLN tidak boleh diperjualbelikan. “Ia kalau mau pemasangan sambungan baru atau tambah daya hubungilah petugas resmi PLN, pasti dilayani dengan baik dan harganya pasti sesuai ketentuan yang berlaku, makanya jangan pakai calo,†ujarnya sembari meminta konsumen membayar rekening listrik tanggal 20 setiap bulan. (B04/h)