Medan(harianSIB.com)
Manajemen PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sumatera Utara (UID Sumut) terus memperkuat komitmen pelayanan prima dengan melakukan kunjungan kerja ke unit-unit layanan terdepan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya memastikan kualitas pelayanan, keandalan pasokan listrik, serta penerapan budaya keselamatan dan kesehatan kerja (K3) yang konsisten di seluruh lini operasional.
General Manager PLN UID Sumut Mundhakir bersama Senior Manager Distribusi Dicky Hiwardi dan Senior Manager Perencanaan Efi Ziarman, melaksanakan rangkaian kunjungan kerja yang berlangsung pada 7-9 Januari 2025.
Pada hari pertama, rombongan mengunjungi ULP Kisaran, ULP Simpang Kawat, ULP Aek Kanopan, ULP Aek Kota Batu, UP3 Rantau Prapat, dan ditutup di ULP Rantau Prapat Kota.
Baca Juga: Kisah Pilu Warga Miskin Tebingtinggi, Ibu Lansia Sekarat Tak Diterima Rumah Sakit Dalam dialog langsung bersama para petugas, Mundhakir menegaskan bahwa Unit Layanan Pelanggan (ULP) merupakan garda terdepan PLN dalam menjawab kebutuhan serta keluhan pelanggan.
Di tengah peran listrik yang kini telah menjadi kebutuhan primer masyarakat, layanan yang responsif, profesional, dan berempati menjadi kunci utama dalam menjaga kepercayaan publik.