Jakarta(harianSIB.com)
PT Jasa Marga (Persero) Tbk melakukan inovasi dengan mentransformasikan layanan Call Center Jasa Marga dari yang semula 14080 menjadi 133, sebagai nomor call center yang lebih singkat, mudah diingat, dan responsif bagi pengguna jalan tol di seluruh Indonesia.
Menurut Faiza Riani selaku Corporate Communication Department Head PT Jasa Marga (Persero) Tbk dalam siaran pers yang dilansir ke media, Jumat (13/3/2026), langkah inovasi untuk memperkuat kualitas pelayanan bagi masyarakat pengguna jalan tol.
Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono menyampaikan, kode akses layanan 133 atau call center dengan nomor 133 akan mempermudah pengguna jalan yang mengalami kondisi darurat untuk segera menghubungi layanan bantuan.
Selain itu, nomor ini lebih mudah diingat karena angkanya yang unik. Dengan nomor tiga digit, layanan menjadi lebih responsif serta memudahkan pengguna jalan dalam mengakses informasi, melaporkan kejadian darurat, maupun meminta bantuan kepada petugas di lapangan.
Baca Juga: Bulog Salurkan Bantuan Pangan Feb–Mar 2026 untuk 1,75 Juta Warga Sumut Rivan menambahkan, bahwa pemilihan nomor 133 juga mempertimbangkan kemudahan penggunaan pada perangkat telepon maupun smartphone sehingga dapat meminimalkan kesalahan pengetikan.
Dalam penggunaannya, pengguna jalan cukup menekan nomor 133 tanpa menggunakan kode area untuk PSTN (Public Switched Telephone Network) Telkom dan Telkomsel. Sementara untuk provider lainnya perlu menambahkan kode area sebelum menekan nomor 133.